你好律师，如果本人老家是重庆，请问在12315上找

在12315找不到投诉商家，可能是商家信息录入不全或名称有误。你可核实商家准确名称、地址等信息后再试，也可通过网络搜索等方式找商家登记注册信息，重新尝试投诉。
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可能是因为商家尚未在12315平台注册，或者您提供的商家信息存在误差。建议您尝试拨打12315消费者热线或市场监管部门热线12345，详细说明情况并要求对方给予反馈。根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家有义务配合调解。若忽视您的投诉，可能会导致您的合法权益受损，甚至引发损失的进一步扩大。
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对在12315平台找不到投诉商家的情况，常见的应对方法是再次拨打12315热线进行确认，或者转而拨打市场热线12345进行投诉。同时，您也需要考虑是否采取单方起诉的途径来解决问题。具体选择哪种方式，需根据您的实际情况和问题的紧迫性来决定。特别是当商家态度恶劣且拒绝参与调解时，单方起诉可能成为维护您自身权益的有效途径。
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针对商家信息在12315平台无法找到的问题，您可以采取以下多样化的处理方式：首先，尝试再次拨打12315或12345热线，以确认商家信息的准确性；其次，如果商家已经注销或信息发生了变更，您需要更新您的投诉信息以确保投诉的有效性；最后，如果商家拒绝接受调解，您可以收集相关证据，考虑将此事单方起诉至法院，以法律手段来维护您的合法权益。
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